差异化服务
前几天，和朋友一起参加了一次培训，培训方向是公司管理。我一向对这类培训嗤之以鼻，觉得毫无帮助，充其量在培训上，能认识几个姑娘。让我失望的是进了会场，发现清一色的老爷们，还有一些刚大学毕业的小弟弟们。
培训很乏味，主要是陪朋友。边玩手机边听，授课的是一个成人大学的教授，他提到创业型公司前期最欠缺的是差异化服务的开发。差异化服务，是什么鬼？这玩意有什么好处？
打个比方，王施帆工作室是做SEO的，其中一个服务项目是代写高质量原创。在这项服务中，如何做到差异化呢？直接把它分为三六九等。这样一分开后，就会发现高低端客户都有自己满足的服务项目了。站长类客户，要的文章质量偏低，只需要大致更新下即可。而企业类客户，需要原创文章是为了给企业网站更新，质量自然就很高。这样就出现了差异化，我们可以针对这个差异化进行重新设定服务项目，满足每一类客户群体的需求。这个就是差异化服务的意思和优势。
解决方案导向
很多时候，我们在推广自己业务时，都宣传自己的服务或者产品多么好，很少从我们的潜在客户自身出发，没有真正做到我们的服务产品对他们有没有帮助，也就是说，有没有以解决客户问题为导向的推广。一旦，我们的服务和产品能帮助客户解决问题，那么这样的服务和产品，一定会受到热捧，即便价格比别人高，都一样有人愿意买单！
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