【反思】我该如何带新人?90后新人!

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王施帆SEO公众号


      聚会的时候,经常听老同学说,现在在公司里面带新人真是不好带,能力差,但要求一点都不差!

      我听了,笑了笑说,要不来我这里,一起努力,不用带新人那么麻烦,多好。

      看着他们苦恼的样子,非常不解,心想:新人干不好,踢了就是了,再招人啊!总有适合的,世界这么大,不怕没人干。

     王施帆工作室,一直是三个人(建站、SEO优化、文案),再加上二个临时兼职(对面大学招的)。

     文案,从2014年研究生毕业跟了我,到今年快2年了,上个月,家里有事,想请一个月假回家处理好。我答应了,也确实需要给他放假一段时间,因为我们基本上全年无休,挺累人的。再加上今年老客户的原创需求量太大了,让他有点吃不消了,几次和我提出来要多招个人帮他。

      招人,我是没有经验的。但只能硬着头皮上了。

      最先想到的是,到对面学校招个中文系的学生来兼职或者全职。怎么招呢?去贴小广告?担心学生们不信小广告,或者压根就不看。去贴吧上发广告,秒删!没办法了,只能托老师帮忙物色了,因为这老师有求过我,帮他上一堂网络营销的公开课。

      没几天,给我送来了一位小伙子。

      我招呼他先在工作室玩2天,熟悉下气氛,不用急着工作。他也是自来熟,2天之后和大家都熟悉了。我开始抽时间教他怎么做原创?包括SEO原创中的关键词布局,还拓展了TF算法给他听。他边听边记。

      第五天的时候,开始安排新客户的原创文章给他写。因为是新人,实在不敢拿老客户给他试手。

      我们原创一般要求图文并茂,100%原创,而且关键词布局好。时间上要求是5-7天完成30篇,交付给客户。

      先让他写15篇给我,我看了没问题,再发给客户。

      他2天完成了,我看了下,挺满意。发给客户,期待客户赞赏,下午客户回了一句“文章主题方向写错了!”

      我纳闷了,为何客户一开始不说清楚文章的主题方向?等我们写完了,冒出这句话。这句话暗指“让我们重写!”

      客户是做软件开发的,我们写手写的文章方向是,软件的介绍、含义、以及功能!客户要求全部写成软件的作用和功能。

      我不甘心啊!为何客户的失误,让我们背黑锅?一开始说清楚,我们也不用这么麻烦!和客户理论了一番,争论了后,各退一步,我们给他重写8篇。其他的7篇收下。

      其实,客户自己是个明白人。那7篇都是些功能性的文章,是他需要的,自然不用重写。

      最终吃亏的是我们!罢了,吃亏是福。只能这样安慰自己吧。

      我就和写手说,其中8篇重写,客户不满意。他吃惊地问“为何你刚才说文章可以?现在又不行?”我解释道“客户之前没有把主题说明白,以至于现在不满意”他不干了,说“那不行,必须先把15篇费用结了,这个重写不是质量问题呀!”

      我想想也是,好吧!我认了,怪自己没有问清楚客户的文章要求。让他继续写,会及时结算的,因为公司在这里,虽然小点,但是不至于会跑,而且是老师介绍来的,没必要为那么点钱,做不诚信的事。

      很快,他完成了剩下的文章。客户满意了,他也满意了。

      我心里,却怪怪的。突然很怀恋之前的文案,文章写的好,速度快,人品最佳。

      接下来,我开始大量分派原创任务给他。他也挺勤奋,一有时间就来办公室赶稿。这是我喜欢的工作状态。

      12月12日,有个老客户问我“小施,最近文章质量怎么这么差?而且字数给的很吝啬!”

       我愣住了,没明白她的意思。她给我解释“文章里一句话,能当3句话来写!还有每篇文章400字,以前文章都是写到430-490字的,现在好了,带上标题和标点符号,才398字!你不打算再合作了?”

      我赶紧认错赔不是。马上查备份文章,细看了一下,果然,事实如此。

      一句话,分成3句话来说。

      解释下:原本一句话是“小型消防车具体有哪些作用呢?接下来,小编给朋友具体介绍下:”结果变成了“小型消防车有哪些好处呢?具体好处在哪里呢?小型消防车的好处到底有多少?我们一起来看看下面的介绍”。

      这就是典型凑字数啊!

      而且每篇文章,非常吝啬字数,用350字去蒙蔽客户。

      我检查完,挺生气的。把那小伙子叫了过来,问他是不是最近学业忙了,顾不上这边?他摇头说没有。

------------------------------------2016.12.27更新-----------------------------------------------      

      给他看客户的反馈情况,他没说话,站在那里。我以为他认识到错误,帮他总结了下以后的注意事项。

      对他说:“第一,不要再吝啬字数,写的好,写的多,客户会记在心里。他们比我们聪明得多;第二,做工作,不是做作业,糊弄下就行了。总之,一句话,用心去做,别人都记着。”

       说完,他还是没说话。过了会,我看他在收拾东西。

       走过来和我说:“不打算干了,不适合自己,把费用结下。”

       我先是一愣,然后笑了笑,甩给他500元,想看看他到底拿走多少钱?

       结果,果不其然,全拿走了。哈哈。

       这里解释下,我们一般招聘兼职写手,都是先培训,然后参与写作。每个套餐30篇,写完一个套餐,客户满意了,我们给兼职写手结款。所以他能收的钱应该只有200元,一个套餐价格在300元,我们赚100元。

      给他500元,主要看在之前老师的面子。

       第二天晚上,老师问我,怎么对他学生要求那么高?学生回来说要求太高,根本没办法做!

       我又好气又好笑,给回了一句话:我需要责任心,他没有,让他回去了。

      马云说过一句话“我的团队需要喜欢赚钱的人,因为这些人是渴望钱的,自然有了工作动力!”但是,我想说“我的团队,需要喜欢钱并且为了钱能把不喜欢干的事情干好的人!”

       我情愿多花时间,去找一位人品不错的写手,也不愿意委屈地用这种货色。

       话有点重,但是这种人才,真是不敢用,不想用,也用不了。

       工作室同事问我,干嘛要给他500元?他写的那些客户都退回来了,我们一分钱没赚,损失了客户,还倒贴他500元。

       我心里比谁都清楚。如果我不给钱,他肯定会回来捣乱的,因为他太渴望钱了,我们不能因为这点钱,搞得办公室乱糟糟的吧?每天还要接待客户上门喝茶,如果碰巧遇到,给人感觉多尴尬。

        所以破财免灾,几百元无所谓了。

        可喜的,就在我写这篇文章后半段的时候,成功招了两名特别满意的写手,女生,做事踏实,有效率。

        挺好,皆大欢喜。

       

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